A Agência Nacional de
Telecomunicações (Anatel) vai suspender a venda de chips das operadoras de
telefonia móvel Claro, Oi e TIM, de acordo com uma fonte ouvida pela Agência
Estado. As crescentes queixas dos consumidores em relação aos serviços dessas
empresas motivaram a medida.
A agência convocou uma coletiva de imprensa para as
17h30 desta quarta-feira para falar sobre a qualidade do serviço móvel no
Brasil. Na entrevista, a Anatel deve anunciar ‘duras’ punições em relação à
qualidade dos serviços, segundo a fonte.
As três operadoras estão entre as empresas que mais
recebem queixas dos consumidores, de acordo com dados do Procon-SP. A Claro é a
terceira companhia mais reclamada de janeiro a 17 de julho deste ano, com 2.320
queixas. A TIM aparece em sexto lugar, com 1.682 reclamações, e a Oi, em 11º,
com 1.164 queixas. As ações das empresas operaram em queda na bolsa de valores
durante a tarde desta quarta.
Na segunda-feira, o Procon de Porto Alegre, no Rio
Grande do Sul, suspendeu a venda de linhas de telefones móveis e internet 3G
das operadoras Claro, Oi, Tim e Vivo na capital gaúcha. O órgão alegou má
qualidade do serviço de cobertura de sinal. Ontem o órgão informou que a
suspensão poderia ser estendida a todo o Estado. As operadoras foram
notificadas.
A assessoria de imprensa da Oi disse que a empresa
só vai se pronunciar após o detalhamento das medidas. Já a Claro disse que
ainda está apurando a informação. A assessoria de imprensa da Tim afirma que
seus representantes terão uma reunião com a Anatel às 17h30 e que ainda não
recebeu uma notificação formal sobre as punições.
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